Обслуживание кассовой техники

Комплексные решения для бесперебойной работы вашего кассового оборудования. Техническая поддержка, обновление ПО и соответствие требованиям законодательства.

Что включает обслуживание

Регулярное техническое обслуживание

Периодические проверки и профилактическое обслуживание для предотвращения сбоев

Обновление программного обеспечения

Установка обновлений для соответствия законодательству и улучшения функциональности

Регистрация и перерегистрация ККТ в ФНС

Помощь в оформлении документов и регистрации кассовой техники в налоговой

Диагностика и устранение неисправностей

Быстрое выявление и решение проблем с кассовым оборудованием

Удаленная поддержка

Консультации и решение проблем в режиме онлайн без выезда специалиста

Работа с фискальными накопителями

Замена, настройка и обслуживание фискальных накопителей

Обслуживаемое оборудование

Фискальные регистраторы

АТОЛ
ШТРИХ-М
POSCenter

Автономные кассы

АТОЛ Sigma
MSPOS

POS-системы

АТОЛ
POScenter
Posiflex
GlobalPOS

Торговое оборудование

Сканеры штрих-кодов
Терминалы сбора данных
Принтеры этикеток
Весы с печатью этикеток

Преимущества регулярного обслуживания

Снижение рисков простоя оборудования

Регулярное обслуживание позволяет выявлять потенциальные проблемы до их возникновения

Экономия на ремонте

Профилактика дешевле, чем устранение серьезных неисправностей

Соответствие требованиям 54-ФЗ

Мы следим за изменениями в законодательстве и своевременно обновляем ваше оборудование

Расширенная гарантия

На обслуживаемое нами оборудование предоставляется дополнительная гарантия

Важно знать

Обслуживание и эксплуатация кассовой техники с нарушением обязательных регламентов грозит штрафами, блокировкой работы оборудования и налоговыми рисками. Регулярное и квалифицированное обслуживание помогает избежать проблем и простоев в бизнесе.

Тарифы на обслуживание

Лайт

от 750 ₽/мес

Телефонные консультации по вопросам эксплуатации
Удалённая поддержка
Настройка и мониторинг
Выезд специалиста (до 1 раза в квартал)

Выбрать тариф

Оптимальный

от 1000 ₽/мес

Всё, что включено в тариф «Лайт»
Обновление прошивок
Диагностика
Выезд специалиста (до 3 раз в квартал)
Скидка до 10% на запчасти и лицензии

Выбрать тариф

Премиум

от 2000 ₽/мес

Всё, что включено в тариф «Оптимальный»
Расширенное рабочее время
Неограниченное количество выездов
Скидка до 20% на запчасти и илцензии

Выбрать тариф

*Стоимость указана за одну единицу оборудования. При обслуживании от 10 касс предоставляются дополнительные скидки.
**Специальные цены на ОФД и ФН

Как мы работаем

Заявка

Вы оставляете заявку или звоните нам для консультации

Анализ

Мы анализируем потребности и выбираем оптимальное решение

Договор

Заключаем договор с детальным описанием услуг и сроков

Сопровождение

Обеспечиваем качественную поддержку и развитие системы

Часто задаваемые вопросы

Как часто нужно обслуживать кассовую технику?:

Рекомендуемая периодичность профилактического обслуживания — один раз в месяц. Это позволяет своевременно выявлять и устранять потенциальные проблемы.:

Что делать, если касса сломалась?:

Позвоните в нашу службу поддержки по номеру 8 (812) 539-15-25. Мы диагностируем проблему удаленно или направим специалиста. Клиентам с тарифом «Премиум» предоставляется подменное оборудование.:

Обязательно ли заключать договор на обслуживание?:

Заключение договора не обязательно, но это дает ряд преимуществ: фиксированную стоимость, приоритетное обслуживание, регулярные профилактические работы и дополнительные скидки на услуги.:

Нужно ли обновлять прошивку ККТ, если всё работает?:

Да, обновление прошивки необходимо даже при исправной работе кассы. Это связано с регулярными изменениями в законодательстве и требованиях ФНС к фискальным документам и форматам передачи данных.:

Как часто нужно менять фискальный накопитель?:

Срок службы фискального накопителя зависит от типа налогообложения и вида деятельности. Обычно это 15 или 36 месяцев. Мы отслеживаем сроки и заблаговременно уведомляем о необходимости замены.: