Техническая поддержка

Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры вашей компании для бесперебойной работы бизнес-процессов.

Что мы предлагаем

Оперативная реакция

Среднее время решения задач не более 2 часов. Критичные проблемы угрожающие бизнесу решаем в приоритетном порядке

Команда профессионалов

Сертифицированные специалисты с опытом работы более 5 лет в сфере ИТ

Гарантия качества

Мы отвечаем за результат — SLA с гарантированным уровнем обслуживания

Что вы получаете

Обслуживание серверов

Администрирование, мониторинг и оптимизация серверного оборудования

Поддержка рабочих станций

Обслуживание компьютеров, ноутбуков и периферийных устройств

Поддержка оргтехники

бслуживание принтеров, МФУ, сканеров и другой оргтехники

Сетевая инфраструктура

Поддержка локальных сетей, Wi-Fi, интернет-соединений

Тарифы на обслуживание

Лайт

от 15000 ₽/мес
  • Для малого бизнеса с небольшой ИТ-инфраструктурой
  • Поддержка до 10 рабочих мест
  • Время реакции: до 4 часов
  • Удалённая поддержка и консультации
  • Базовое администрирование серверов
Выбрать тариф

Оптимальный

от 30000 ₽/мес
  • Для среднего бизнеса со средней сложностью инфраструктуры
  • Поддержка до 25 рабочих мест
  • Время реакции: до 2 часов
  • Выезд специалистов (5 выездов в месяц)
  • Полное администрирование серверов
  • Ежемесячный отчёт о состоянии ИТ-инфраструктуры
Выбрать тариф

Премиум

от 60000 ₽/мес
  • Для крупного бизнеса с комплексной ИТ-инфраструктурой
  • Поддержка до 50+ рабочих мест
  • Время реакции: до 1 часа
  • Неограниченные выезды специалистов
  • Выделенный ИТ-специалист
  • Проактивный мониторинг систем 24/7
  • Ежемесячный аудит и рекомендации
Выбрать тариф


Часто задаваемые вопросы

Какие услуги входят в техническую поддержку?: 
Наша техническая поддержка включает обслуживание компьютеров и ноутбуков, серверов, сетевого оборудования, установку и настройку программного обеспечения, консультации пользователей, защиту от вирусов, резервное копирование данных и многое другое.: 
Как быстро реагируете на заявки?: 
Время реакции зависит от выбранного тарифного плана и срочности проблемы. В среднем мы реагируем на критичные запросы в течение 1-4 часов в зависимости от тарифа.: 
Возможно ли заказать разовую услугу?: 
Да, мы предлагаем как абонентское обслуживание, так и разовые услуги технической поддержки. Стоимость разовых услуг зависит от конкретных задач и сложности работ.: 
Работаете ли вы в выходные дни?: 
Да, для клиентов с тарифом 'Премиум' мы предоставляем поддержку 24/7, включая выходные и праздничные дни. Для других тарифов существует возможность заказать дополнительную поддержку в нерабочее время.: